개인정보 처리방침

휴앤마음디자인센터(이하 '센터')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 내담자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보

센터는 상담서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집·이용합니다.

일반 개인정보

- 성명

- 연락처(전화번호, 이메일)

- 상담 신청·예약 및 이용 관련 정보

- 결제 내역(결제일·금액·결제수단) 및 환불 처리 기록

민감정보

- 심리·정서 상태 및 주요 호소 내용

- 건강상태, 병력, 복용약 등 상담 과정에서 제공하는 정보

- 심리검사 및 상담평가 관련 정보

- 상담내용 및 상담기록

민감정보는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 다른 개인정보 처리에 대한 동의와 별도로 동의를 받아 처리합니다.

개인정보는 홈페이지 상담 신청, 전화, 이메일, 방문 및 상담 진행 과정 등을 통해 수집될 수 있습니다. 홈페이지 이용 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 쿠키 등이 자동으로 수집될 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

- 상담 신청 및 예약 관리

- 상담서비스 제공 및 상담기록 관리

- 상담의 연속성 및 사후 관리·부가 서비스 제공

- 서비스 품질 향상 및 개선

- 결제·환불 처리

- 문의 및 분쟁 대응

- 관련 법령에 따른 의무 이행

- 별도 의사를 밝힌 프로그램 관련 안내

3. 개인정보의 보유기간

센터는 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

관련 법령에 별도의 보관기간이 정해져 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

- 접수정보, 상담기록 및 내담자 관리정보: 접수일 또는 상담 종료일로부터 5년

4. 가명정보의 이용

센터는 통계작성 및 연구를 위해 필요한 경우 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 상담기록 등 개인정보를 가명 처리하여 이용할 수 있습니다. 가명 정보는 개인을 식별할 수 없도록 필요한 조치를 취하여 관리하며, 개인을 식별할 수 있는 추가정보는 분리하여 보관합니다. 외부에 공개하는 통계 및 연구결과는 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

센터는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의한 경우 또는 법률에 따른 적법한 절차와 근거가 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

센터는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 수탁자를 관리·감독합니다.

- 아임웹: 홈페이지 운영 및 상담 신청 데이터 보관

6. 개인정보의 파기 및 보호

센터는 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 경우 안전한 방법으로 파기합니다. 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 센터는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 삭제 요청 시 법령상 보관 의무가 있는 정보는 제외됩니다.

- 전자파일: 복구가 불가능한 방법으로 삭제

- 종이문서: 분쇄 또는 소각

또한 개인정보의 유출·분실·훼손 등을 방지하기 위해 접근권한 관리, 비밀번호 설정 등 필요한 보호조치를 시행합니다.

7. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 김호성 / 휴앤마음디자인센터

전화: 1522-8799

이메일: cantabile35@gmail.com

개인정보 침해와 관련한 상담 및 신고는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 통해서도 가능합니다.

8. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 법령 또는 센터 운영 정책의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

최초 시행일: 2019년 1월 1일

최종 개정일: 2026년 9월 5일